返金ポリシー
1. お客様都合による返品・交換・キャンセルについて
当サイトは、法人および個人事業主のお客様を対象としたBtoB（事業者間取引）専用のECサイトです。 事業者様間の取引という性質上、お客様のご都合によるご注文確定後のキャンセル・返品・交換は、原則としてお受けできません。
ご注文確定前に、商品名、型番、仕様、数量、価格、納期等を十分にご確認いただきますよう、お願い申し上げます。
2. クーリングオフ制度の適用について
訪問販売や電話勧誘販売などに適用されるクーリングオフ制度は、消費者を保護することを目的とした「特定商取引法」に定められた制度です。
当サイトで行われるお取引は、事業者様間の商取引であり、消費者保護を目的とした特定商取引法のクーリングオフ制度は適用対象外となります。 予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
【根拠】 特定商取引法は、事業者と消費者間の取引（BtoC取引）を対象としており、事業者間の取引（BtoB取引）は同法の適用範囲外とされています。これは、事業者には取引に関する十分な知識や判断能力が備わっていることを前提としているためです。
3. 例外 / 返品・交換をお受けできない商品
原則としてお客様都合による返品はお受けしておりませんが、特に以下の商品については、当社の責に帰すべき事由がある場合を除き、いかなる場合も返品・交換はできません。
・カスタマイズ品 (特別なご注文、パーソナライズされた商品など)
・生鮮品 (食品、生花、植物など)
・衛生日用品 (美容用品など、一度開封されたもの)
・セール商品、ギフトカード
・その他、商品ページに「返品不可」と記載のある商品
特定の商品についてご不明な点がございましたら、ご注文前にお問い合わせください。
4. 当社の責に帰すべき事由による返品・交換について
商品の品質管理には万全を期しておりますが、万が一、お届けした商品に以下の事由が認められる場合は、速やかに返品または交換の対応をさせていただきます。
お届けした商品がご注文内容と異なる場合（品違い）
商品に欠陥、汚損、破損がある場合（不良品）
ご注文に対して商品の数量が不足（予約注文の事前通告済みのカットは除く）している場合
ご注文の受領時に必ず商品をご確認いただき、上記に該当する問題がございましたら、商品到着後[7]営業日以内に下記お問い合わせ窓口まで、具体的な状況をご連絡ください。問題を評価し、適切に対処いたします。
【返品・交換の条件】 返品・交換の対象となる商品は、受け取ったときと同じ状態（未着用または未使用）、タグ付き、かつ元のパッケージに入っている必要があります。ご購入の証明となる請求書等をご用意ください。
【返品・交換の手順】
まず、[contact@liberate-colors.com] まで返品・交換のご希望をご連絡ください。事前のリクエストなしに返送された商品は一切お受けできません。
当社にて返品・交換の可否を判断し、承認される場合は、返送用の配送ラベルと、商品の発送方法や送付先に関する手順書をお送りいたします。
ご返送にかかる送料は、当社が負担いたします。
＜ご注意事項＞
商品到着後[8]日以上経過した場合、返品・交換のご要望はお受けいたしかねます。商品到着後はお早めに内容をご確認ください。
5. 返金について
ご返送いただいたお品物の検品が完了次第、返金の可否について改めてご連絡を差し上げます。
返金が承認されました場合、3営業日以内を目安に、商品代金の全額をお振り込みにて返金させていただきます。
なお、誠に恐れ入りますが、お客様ご利用の金融機関によっては、弊社での手続き完了後、実際の口座に反映されるまでにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
返金承認のご連絡から**[5]営業日**以上経過しても返金が確認できない場合は、大変お手数ですが下記窓口までお問い合わせください。
6. お問い合わせ窓口
返品・交換、その他ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
お問い合わせ先: [contact@liberate-colors.com]
返品先住所: [339-0077 埼玉県さいたま市岩槻区馬込832-1]
[貴社名] リバレイト・カラーズ合同会社
電話番号：[050-6876-4130]
営業時間：[平日 10:00～17:00]（土日祝日を除く）